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Avant tout retour

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de traçabilité, ne renvoyez pas un produit sans avoir d’abord contacté notre équipe. Les modalités applicables dépendent notamment de l’état du produit, de son emballage et de la nature de la demande.

Produit endommagé ou erreur de référence

Conservez le produit et son emballage, et préparez des photos claires si nécessaire. Notre équipe pourra ainsi vérifier la situation et vous indiquer la marche à suivre.

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